CRM Hizmetleri
Doğru müşteriye, doğru zamanda, doğru mecrada, doğru teklif.

|
|

|
Ne sunuyoruz?
Tüm hizmetlerimizde şeffaf bir iletişimle ihtiyaçlarınız konusunda destek oluyoruz.Kanal özelinde potansiyel müşterilerinize erişme, temas kurduklarınızı ise mevcut müşteriye dönüştürme üzerine çalışırız.
- ●Benchmark analizleri
-
- ●Yeni müşteri kazanım kampanyaları/projeleri
-
- ●Müşteri odaklı sistemlerin tasarımı ve kurulumu
-
- ●Kanal özelinde veri formu tasarımı
|
|
Müşteriyi Tanıma
- Müşterinizi tanımanız ve kişiselleştirilmiş iletişimler sunabilmeniz için projeler üretiyoruz.
-
-
- ●Müşteri tanıma araştırma ve analizleri
-
- ●Müşteri beklentileri raporu
-
- ●Veri temizliği ve tekilleştirme
-
- ●Veri dönüştürme
|
|
|
|
Müşteriniz ile İlişkiniz
- CRM ve CEM aksiyonları ile kayıp müşterilerinizi geri kazanabileceğiniz, mevcut müşterilerinizde cüzdan payını ve sadakati arttırmanıza destekleriz.
-
- ●Müşteri segmentasyonu
-
- ●Segment bazlı iletişim planları
-
- ●Müşteride cüzdan payını artırıcı kampanyalar/projeler
-
- ●SCRM
-
- ●Gamification
-
|
|
Müşteri Sadakati
İyi temellenmiş bir ilişki uzun vadede daha az maliyetli yüksek cirolar demektir. Sizin için müşterileriniz ile firmanız arasındaki ilişkiyi güçlendiririz.
- ●Sadakat programları kurulumu ve yönetimi
-
- ●Mevcut programınızın denetlenmesi ve optimize edilmesi
|