menü

CRM Hizmetleri

Doğru müşteriye, doğru zamanda, doğru mecrada, doğru teklif.
 
 

 

Ne sunuyoruz?  

Tüm hizmetlerimizde şeffaf bir iletişimle ihtiyaçlarınız konusunda destek oluyoruz.Kanal özelinde potansiyel müşterilerinize erişme, temas kurduklarınızı ise mevcut müşteriye dönüştürme üzerine çalışırız.

 

  • ●Benchmark analizleri
  •  
  • ●Yeni müşteri kazanım kampanyaları/projeleri
  •  
  • ●Müşteri odaklı sistemlerin tasarımı ve kurulumu
  •  
  • ●Kanal özelinde veri formu tasarımı

 

 

 

Müşteriyi Tanıma

  • Müşterinizi tanımanız ve kişiselleştirilmiş iletişimler sunabilmeniz için projeler üretiyoruz.
  •  
  •  
  • ●Müşteri tanıma araştırma ve analizleri
  •  
  • ●Müşteri beklentileri raporu
  •  
  • ●Veri temizliği ve tekilleştirme
  •  
  • ●Veri dönüştürme

 

 

 

 

Müşteriniz ile İlişkiniz

  • CRM ve CEM aksiyonları ile kayıp müşterilerinizi geri kazanabileceğiniz, mevcut müşterilerinizde cüzdan payını ve sadakati arttırmanıza destekleriz.
  •  
  • ●Müşteri segmentasyonu
  •  
  • ●Segment bazlı iletişim planları
  •  
  • ●Müşteride cüzdan payını artırıcı kampanyalar/projeler
  •  
  • ●SCRM
  •  
  • ●Gamification
  •  

 

 

Müşteri Sadakati 

İyi temellenmiş bir ilişki uzun vadede daha az maliyetli yüksek cirolar demektir. Sizin için müşterileriniz ile firmanız arasındaki ilişkiyi güçlendiririz. 

 

  • ●Sadakat programları kurulumu ve yönetimi
  •  
  • ●Mevcut programınızın denetlenmesi ve optimize edilmesi